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Windows OS的进一步发展
微软从2001年开始计划对其所有操作系统进行主要替换。代号为Longhorn的项目遇到了许多延迟，部分原因是努力解决公众日益关注的计算机安全问题以及消费者对PC拥有更大功能的渴望。与现代电子家庭中的各种娱乐设备集成。该公司重新开始，并在2006年底向其他软件开发人员和2007年向公众发布了新操作系统，更名为Vista。与大多数新操作系统一样，Vista遇到了最初的问题，其中包括与旧计算机外围设备不兼容的问题。对于新操作系统而言，更大的问题是其“膨胀”的结构，该结构需要非常快速的微处理器和大量专用计算机内存才能正常运行。它具有充足的系统资源的高门槛，阻止了许多公司和个人从较早且可正常使用的系统（例如Windows XP）（源自Windows体验）升级系统。此外，消费者对众多的Vista选项感到困惑（家庭（基本或高级），Ultimate，Business等），而企业用户（Microsoft的核心市场）对用户界面的重大更改感到沮丧，并且不愿移植其内部功能。新系统的应用程序。
微软的公司用户还有其他理由坚持使用Windows XP。尽管与其他操作系统相比仍然存在问题，但XP的安全性远高于其以前的操作系统。XP还比Windows 95或98更快，更稳定，并且运行了数以万计专门为其编写的软件程序，这使业务用户不愿切换操作系统。可以争辩说，客户对XP的满意是杀死Vista的商业用户。根据微软的合同要求，PC制造商必须随Vista一起提供产品，但不得不将其从Vista降级到XP，用户的赞赏甚至迫使微软将对旧操作系统的官方支持延长到2014年，比正常情况下延长了三年。支持政策。
微软操作系统问题的加剧是市场竞争的加剧。依靠iPhone和iPod消费产品的巨大成功，苹果的Mac OS X越来越受欢迎。长期以来，Linux一直是技术娴熟的操作系统，并开始出现在更用户友好的版本中，例如Ubuntu。到21世纪前十年末，Linux已占领了日益增长的低成本的三分之一上网本市场。然而，尽管市场上存在问题，微软仍然是操作系统的主要供应商。根据研究分析，Windows在全球范围内占有86％至92％的市场份额。随着2009年Windows 7的发布，即Vista的替代品，受到评论家和分析师的一致好评，微软的领导地位保持不变。该公司在2012年发布了Windows 8，该Windows提供了一个开始屏幕，其中应用程序显示为网格上的图块。Windows 10于2015年发布，其功能包括Cortana，能够响应语音命令的数字个人助理（iPhone的Siri也是），以及新的Web浏览器Microsoft Edge，它取代了Internet Explorer。
与Google竞争
在搜索引擎市场，微软继续保持操作系统的主导地位，并在“浏览器之战”中迅速恢复，微软的搜索引擎Live Search在市场上远远落后于新兴行业巨头Google Inc.和Yahoo!。Inc.，持久的Internet门户网站。微软希望通过Bing于2009年发布来改变市场动态，Bing是一种“决策引擎”，旨在在搜索页面中显示比平时更多的信息，从而使人们能够根据情况做出更明智的决策，例如要遵循的链接或在某些情况下，显示足够的信息来满足原始查询。
在2008年，Microsoft提出要收购Yahoo!。以446亿美元的价格被收购，但该提议被雅虎拒绝！但是，两家公司之间的谈判仍在继续。2009年，雅虎达成了一项协议。将使用Bing作为其网站，并为Microsoft网站处理高级广告，该协议计划持续10年。微软与Yahoo!签署了该协议。通过许可Wolfram Research（由Mathematica驱动的WolframAlpha科学搜索引擎的制造商）的搜索内容获得许可。
在与Google竞争的另一个方面，微软进入了云计算领域，其中应用程序软件和数据存储由集中的Internet服务提供，并且用户可以通过本地PC进行简单访问。微软的第一步是在2008年宣布其Windows Azure平台。Azure允许服务提供商或企业在“云”中构建计算基础结构，然后将该基础结构作为服务提供给用户。2011年，Microsoft发布了Office 365，这是其利润丰厚的Office商业软件套件（包括Word，Excel，PowerPoint，Outlook和OneNote）的云版本，其中包含与Google Docs类似的服务和功能。
2011年，微软以85亿美元的价格收购了互联网语音通信公司Skype，这在当时是微软历史上最大的一笔收购。微软计划将Skype添加到Xbox，Outlook和Windows智能手机中。通过对Skype的收购，微软与苹果的视频聊天服务Facetime和Google的互联网通信服务Voice竞争。
比尔·盖茨之后的微软
2000年，公司共同创始人盖茨（Gates）不再担任微软首席执行官，成为史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer），盖茨在1970年代哈佛大学短暂任职期间曾与他会面。他在2006年将首席软件架构师的头衔交给了1990年代计算机网络软件包Lotus Notes的首席开发人员Ray Ozzie。盖茨在2008年将公司的日常运营留给了鲍尔默，奥兹和其他经理，尽管他仍然担任董事会主席。奥齐（Ozzie）在2010年卸任，微软长期担任执行长的萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）在2014年接替鲍尔默出任首席执行官。
业界观察家担心（并且充满希望）盖茨的离职会妨碍微软在计算机行业的杰出地位。这种情况没有实现。该公司在业务和消费者领域（包括操作系统，生产力软件和在线游戏服务）中均保持领先地位。2012年，它推出了Surface平板电脑，这是一款混合平板电脑产品线，具有微软自己设计的硬件，这是该公司的第一款产品。它还在商业信息技术和应用的几乎所有领域都具有竞争力的产品。微软的核心优势和大部分利润来自其业务方面，在该方面，微软为其产品树立了全球标准。不过，微软管理层了解到，随着信息技术的改进继续模糊个人计算和业务计算之间的界限，该公司还必须在消费者市场上占据主要地位，即使不是主导地位。
